Cancelación del plan

Cancelar tu suscripción en Promptea

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¿Cómo cancelar tu suscripción?

Si en algún momento decides cancelar tu suscripción en Promptea, puedes hacerlo de forma rápida y sencilla accediendo a cualquiera de las dos secciones "Plan" o "Facturación".

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Ambas se encuentran dentro de tu perfil, en el menú superior.

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Ten en cuenta que al cancelar, perderás el acceso a los beneficios y funcionalidades exclusivas de tu plan, y tu cuenta se desactivará cuando el periodo de suscripción actual llegue a su fin.

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Paso a paso para cancelar tu suscripción

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1. Haz clic en "Mi perfil"

En la barra de navegación superior, justo en el centro de la pantalla, selecciona el botón "Mi perfil" para acceder a la configuración de tu cuenta.

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2. Ve a la sección "Plan" o "Facturación"

Busca la opción "Plan" o "Facturación" y haz clic en cualquiera de ellas.

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3. Haz clic en "Cancelar Suscripción"

Al final de la sección, verás el texto "Cancelar Suscripción". Haz clic en él para iniciar el proceso de cancelación y sigue las instrucciones para confirmar. Una vez confirmada la cancelación, tu suscripción estará configurada para finalizar al final del periodo en curso.

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Consideraciones Importantes

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Acceso hasta el fin del ciclo de pago: Aunque canceles ahora, seguirás teniendo acceso a tu plan hasta el final del periodo de facturación actual.

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Pérdida de beneficios: Al finalizar el periodo, perderás el acceso a las funciones y asistentes exclusivos de tu plan.

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Reactivar cuando quieras: Si decides volver en el futuro, puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento.