La seguridad y privacidad de tus datos personales son fundamentales para Promptea. En esta política de privacidad, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información en el contexto de nuestro servicio de suscripción mensual. Nuestro compromiso es garantizar tus derechos y transparencia en el tratamiento de tus datos.
1. Responsable del Tratamiento
- Responsable: JOSE LUIS GALLARDO
- Correo Electrónico de Contacto: jose@promptea.io
- Dirección: Calle Dean Llopez, 03130 Santa Pola, Alicante
2. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
Recopilamos y tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de la Suscripción y Acceso a los Servicios:
- Finalidad: Gestionar tu suscripción mensual al espacio Promptea, que incluye acceso a herramientas de IA, recursos de ayuda y formación. Esto incluye el acceso a una zona exclusiva de IA y otros contenidos formativos.
- Base Jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
- Gestión de Pagos y Facturación mediante Outseta:
- Finalidad: Procesar los pagos de la suscripción mensual a través de Outseta, plataforma utilizada para la gestión de suscripciones y procesamiento de pagos.
- Base Jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD). Outseta actúa como encargado del tratamiento en este contexto, conforme a las cláusulas de privacidad establecidas entre ambas partes. Puedes consultar la Política de Privacidad de Outseta y sus Términos de Servicio para más información sobre cómo gestionan los datos.
- Envío de Comunicaciones Comerciales:
- Finalidad: Enviar boletines informativos, promociones y ofertas especiales de Promptea, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
- Base Jurídica: Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales:
- Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales en materia de facturación, contabilidad y fiscalidad.
- Base Jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
- Análisis de Navegación y Cookies:
- Finalidad: Recopilar datos no identificativos (por ejemplo, direcciones IP y hábitos de navegación) mediante cookies para mejorar la experiencia en el sitio web y realizar seguimiento en nuestro programa de marketing de afiliación.
- Base Jurídica: Consentimiento del usuario, gestionado a través del aviso de cookies en el sitio.
3. Herramientas de Marketing de Afiliación
Promptea utiliza Rewardful para gestionar nuestro programa de marketing de afiliados. Esta herramienta utiliza cookies para rastrear referencias y asignar comisiones a nuestros afiliados de manera precisa. Las cookies de Rewardful recopilan información de navegación que puede incluir datos no identificativos, como direcciones IP y eventos de navegación, con el único fin de realizar un seguimiento adecuado de las comisiones por afiliación.
Rewardful actúa como encargado del tratamiento en este contexto, garantizando el cumplimiento del RGPD. Puedes consultar su Política de Privacidad para más detalles sobre cómo gestionan los datos.
4. Categorías de Datos Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales para la gestión de la suscripción y comunicación contigo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago y facturación (procesada a través de Outseta)
- Datos de navegación mediante cookies (ver sección de cookies)
- Información adicional proporcionada voluntariamente en los formularios de contacto
5. Plazo de Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán mientras dure tu suscripción activa y hasta que solicites su eliminación o canceles tu suscripción. Tras la cancelación, tus datos se bloquearán y mantendrán únicamente para cumplir con obligaciones legales, como requisitos de contabilidad y fiscalidad, de acuerdo con los plazos legales aplicables.
6. Destinatarios de los Datos
Para la prestación de nuestros servicios, compartimos tus datos personales solo en los siguientes casos:
- Outseta: Plataforma encargada de la gestión de suscripciones y pagos. Outseta actúa como encargado del tratamiento y garantiza el cumplimiento del RGPD mediante las medidas de seguridad y cláusulas contractuales necesarias. Puedes consultar más detalles en su Política de Privacidad y sus Términos de Servicio.
- Rewardful: Plataforma de marketing de afiliación utilizada para rastrear referencias y asignar comisiones a afiliados. Rewardful actúa como encargado del tratamiento y cumple con el RGPD. Para más información, consulta su Política de Privacidad.
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten en la prestación de servicios adicionales, como plataformas de marketing y herramientas de envío de correos electrónicos.
- Asesoría y Servicios Legales: Si es necesario para la defensa de derechos legales o el cumplimiento de obligaciones legales.
- Instituciones Públicas: Cuando estemos obligados por ley, tus datos podrán ser comunicados a autoridades administrativas, judiciales o de otro tipo.
En caso de transferencias internacionales, garantizaremos que los proveedores cumplen con medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea.
7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Derecho de Acceso: Conocer si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos, en ciertos casos.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otra entidad en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a jose@promptea.io indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
8. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y permiten recordar tus preferencias, personalizar el contenido y ofrecer un seguimiento adecuado en nuestro programa de afiliación.
8.1 Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y permiten la navegación y el uso de sus funciones esenciales.
- Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias en el sitio, como la configuración de idioma o el tipo de dispositivo.
- Cookies de Marketing de Afiliación (Rewardful): Utilizadas para rastrear referencias y asignar comisiones en el marco de nuestro programa de afiliación. Rewardful coloca estas cookies para identificar a los usuarios referidos por un afiliado, facilitando el cálculo de las comisiones correspondientes. Para más información sobre Rewardful y el uso de sus cookies, consulta su Política de Privacidad.
8.2 Gestión de Cookies
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o bloquear cookies, así como para recibir una notificación antes de que una cookie se instale en tu dispositivo. Ten en cuenta que desactivar las cookies de marketing de afiliación puede afectar al seguimiento de referencias y, por tanto, a la atribución de comisiones.
9. Seguridad de los Datos
Promptea implementa medidas de seguridad para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción. Esto incluye controles de acceso, cifrado y otras medidas técnicas y organizativas.
10. Modificaciones en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos o en la normativa vigente. Las modificaciones se publicarán en esta página y, en caso de cambios significativos, te lo notificaremos por otros medios, como correo electrónico o avisos en el sitio web.